店宝宝:厘清电商直播平台差异?
直到今天,直播是各种平台的标准工具。但直播本身其实只是一个形式,电商才是内核。
店宝宝电商研究院负责人张斌表示,如果今天要入局电商直播,第一要搞定产品力和品牌竞争力,第二就是要找好适合的平台和主播。品牌和商家需要根据自己的需求,做出最有利于自己的决策。
直播电商诞生于2016年3月,蘑菇街是该模式的首创者。四年过去了,直播电器领域的入场者已经很多了。淘宝、京东、拼音、颤音、速手、红书等,不能用力直播。在外行看来,这些平台都是直播电子商务领域的玩家。但在内行眼中,不同平台做直播的逻辑却大不相同。
当前直播电商平台大致可以分为3类,包括以淘宝、京东、拼多多等传统货架电商为主的第一象限玩家,以蘑菇街、小红书等消费社区为主的第二象限玩家,及以抖音、快手等泛娱乐内容平台为主的第三象限玩家。
第一象限玩家以品牌直播为主,以商品推荐为导向,平台用户有着较强的购买心智。在这类平台,品牌和商家用好直播,可以实现较好地提高老客户复购率,实现私域流量的高效转化。
第三象限玩家以人气转播为中心,以顾客需求为中心,平台用户具有很强的娱乐心理,转播只是红人转播流量的方式之一。这样的平台,流量虽大但高度泛化,适合推进低客单价、轻消费决策的产品,如低价化妆、零食等。
蘑菇街是第二象限。第二象限玩家电商开发者_如何学运维流量属性以及红人属性都较高,且该类平台的红人以专业型内容生产者为主,TA们更懂得如何为消费者推荐合适的产品。正因如此,蘑菇街主播流量转化效率居于行业前列。2020年双十一期间,蘑菇街播音员甜蜜_以200万粉丝创造了2.73亿美元的交易额,可以看到超高的流量转换效率。
不仅要选择平台,品牌和业者也要学人。2020年下半年出现的很多直播混乱,主要问题是播音员的匹配。其实品牌方在进行直播之前,首先要明确自己的直播目标是什么。品牌建设、老客转化、新品推广、尾货清仓...不同的目标对应不同的主播匹配策略,这样不容易翻车。
对于以品牌建设为核心诉求的品牌,品牌方可以将直播权益签进与代言人的合同框架中,积极组织代言人通过工厂溯源、品牌总部探访等形式在直播间与公众互动。对于以老客户为中心诉求的品牌,没有必要达人合作,而是尝试品牌的自播。通过品牌转播,激活采购指南、公司干部、产品专家等资源,以品牌背书激活民间流量,最终实现老客户转换。
但对于以新品推广为主要目的的品牌,积极寻求与头部主播、明星主播的合作。与头部播音员、明星播音员合作,品牌需要支付坑费等渠道溢价,但利用人气效应,新产品可以迅速提高知名度,夺取消费者的心情。
时至今日,直播电商的核心要素依然是人、货、场。品牌与商家想要入局直播电商,对内需要控好货盘,持续提升产品力、品牌竞争力;对外则要洞悉平台差异、摸清主播特质。只有内外兼修,才能玩直播间!
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