1、打开手机,找到解除兼容问题的软件,长按软件进行卸载。2、卸载软件之后,进去手机系统更新界面,将系统更新到最新版本。3、更新系统之后,去手机应用市场重新下载软件,需要注意的是尽量在官方应用市场下载软