九成受访青年愿意教父母使用电子产品？

随着数字时代的发展，网上预约、扫描转账、远程操作等，对年轻人来说已经习惯了。但是，这些数字生活方式使一些老年人感到无力。不会操作智能设备，给老年人的生活带来了很多不便。

近日，中国青年报社社会调查中心联合问卷网，对2006名受访青年进行的一项调查显示，仅28.8%的受访青年表示父母能非常熟练地使用电子产品，90.0%的受访青年愿意教父母使用电子产品，97.6%的受访青年希望电子产品更“老年友好”。受访青年中，男性占47.9%，女性占52.1%。

90.0%的回答青年希望教父母使用电子产品

00后赵欣在湖南上大学。她经常通过远程在线指导，教河南老家的父母使用智能手机的应用程序。有时用自己的手机录制操作过程，有时用视频电话进行远程指导。

在北京工作的90后康皓表示，随着近几年各种智能设备的普及，自己也在教父母学习。我母亲的学习意愿更强，发出微信后，请告诉我网上购物、修理软件等，最近还在慢慢学习电脑。但是，我父亲只能用智能手机发送信息，其他功能不太好。

调查显示，28.8%的受访青年表示父母可以非常熟练地使用电子产品，68.5%的受访青年觉得父母不太熟练地使用电子设备，2.7%的受访青年表示父母根本不会使用。

康皓感慨，教父母用电子产品，比自己想象的要难。我教妈妈把手机照片导入电脑，像最简单的双击鼠标一样，她总是慢慢地两次，我只能和她一起练习。根据

的数据，智能手机是回答青年父母普遍使用的电子产品，还有计算机/平板电脑、智能家电、数码相机/照相机等。

我平时是耐心的人，但不知道为什么，每次教父母使用电子产品，我都很着急，想通过画面开发者_如何学运维帮助他们。赵欣坦白说，看起来很简单的操作对父母来说并不容易。想想现在，我们好像和父母交换了身份，小时候他们指导我写作业，现在反而需要教我。

为了让妈妈更好地使用电脑，康皓整理了经常使用的快捷键，写在纸上，妈妈每次使用电脑都可以对着操作。老实说，看到妈妈每次用手指敲键盘，我都想笑。但是，我鼓励和支持她学习这些新技能。

CNIC发布的第46次《中国互联网发展情况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民规模达到9.4亿人，其中60岁以上的网民占10.3%。

为帮助老年人更好地适应数字化时代，年轻人对父母的“数字反哺”非常重要。本次调查显示，90.0%的受访青年希望教父母使用电子产品。

97.6%受访青年希望电子产品更老年友好

上大学时智能手机还没有普及，只能通过电话和家人交流，现在父母学会了使用智能手机，发送视频和语音很方便。康皓说，看到母亲的流行，自己也很高兴。有时妈妈会给我发录像带，看她自己能做短片，我也有成就感。

我妈喜欢从手机上看视频，跟着一些健身博主学习运动技巧。赵欣认为，教父母使用电子产品，可以更加紧密地与这个时代取得联系，数字时代不仅仅是年轻人的专业场所。

父母使用电子产品有什么作用？调查显示，78.9%的回答青年认为社交联系方便，70.3%的回答青年认为父母的医生、旅行等日常生活方便。其他方面，紧跟时代潮流，更快地获得信息和兴趣，充实生活等。

00后大学生刘芳说，自己承担了教爷爷奶奶和爸爸妈妈使用电子设备的重任，在这个过程中，她也摸索了一些窍门。教长辈使用数字产品，从他们的兴趣开始，不能调动他们的学习意愿。

刘芳觉得，有些长辈因为面子障碍或者害怕自己不能学习，所以不想让年轻人告诉他们。此时，他们必须向他们展示学习数字产品的好处。我教奶奶用智能设备，从小扬声器开始。这个音箱功能非常简单，只有左右选歌键、音量键和开关，我给奶奶播放了她喜欢的评剧、老歌，她发现原来现在智能设备这么有意思，就愿意继续去学着用智能手机了”。

“老年人学东西确实要比我们慢很多，所以也要多给他们一些实践的空间。刘芳说，可以让他们独立操作，自己在旁边指导，成功叫车，下单快餐，父母体验成果，增强他们学习的信心。

但有些智能应用在设计之初，从效率的观点出发，老年人的操作可能不方便。刘芳发现，现在很多智能手机都发售了老年机，字体大，功能简洁，如果其他智能设备也有符合老年人需求的设计就好了。

随着老龄化社会的到来，如何使智能设备更符合银发族的需求，也成为重要的话题。调查中，97.6%的受访青年觉得电子产品需要更“老年友好”。

有一次，我父亲不小心在手机上订购了一个月租的收费项目，但他没有意识到在调查费用的时候发现错误，马上取消了，但是已经浪费了一个月的费用。康皓希望电子产品有面向老年人的模式。功能简洁，收费时最好提出醒目的提示。