AI与IT融合如何赋能酒店业应用？？

今年11月，2年国内首家无人酒店正式开业，是人工智能在服务领域应用的又一大突破。这家无人酒店没有雇佣一个人，清洁的阿姨也被智能机器人取代了。客人入住时，智能机器人扫描客人的脸部，进行脸部识别，然后酒店的所有消费，包括饮食、健身、洗澡等服务，都可以通过洗脸来实现。

这意味着很多服务行业的员工在被高科技取代的同时，证明了无人化运营的趋势。如今，越来越多的旅客，尤其是80后和90后的年轻人，对新鲜事物充满好奇。人力的减少应对个性化需求的增加，年轻人的消费需求多样化，个性化，他们追求高品质的住宿产品，百合城市民宿，走着这样引领住宿消费升级的道路。

作为民宿连锁品牌，百合于2017年12月5日发售的第一家单店已经以全网化的无人开发者_运维技巧运营模式运营。实现了信用入住、智能开门、自动退房、不设前台的全自动入住流程。

除了自助入住、自动退房等功能外。未来，百合城市民宿将实现刷脸开门、智能灯控制等功能。在房间里的所有操作，如拉窗帘、打开电视、打开空调、打开和关灯等，都可以通过语音控制和人体感应来实现。给用户带来完全无人化的智能入住体验。

2018年，中国在线旅游市场交易规模预计达到8600亿元，增长率维持在16.5%。网上民宿交易规模达到177.2亿元，预计到2020年，民宿市场将达到300亿元。加之目前中国正处于旅游快速增长期，民宿短租市场前景广阔。