郭凯天：中国公益慈善行业数字化观察与思考？

5月20日，2021中国互联网公益峰会在重庆举行。腾讯公司高级副社长、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天发表了主题演讲，正式发表了腾讯基金会联合腾讯研究院制作的《2021公益数字研究报告书》。郭凯天表示，公益和商业的原则和理念不是完全不同的两个方向，而是应该一起驱动未来的数字企业、平台型企业的发展。

腾讯公司高级副社长、腾讯公益慈善基金会理事长郭凯天

中国公益慈善行业的数字观察与思考

尊敬的客人、公益伙伴，大家上午好！

我是腾讯公益慈善基金会的郭凯天，高兴地和大家聚集在重庆，一起讨论网络公益的课题。重庆这座城市是独特的，山势，重庆是直立的城市，雄伟而直立，水流，重庆又是蜿蜒的城市，美丽而柔软。长江流过了重庆，就要经过三峡的崇山峻岭，汇集成世界的高峡平湖，再过了河谷，就是大江大海的远方。我们本届峰会的主题叫数字共建，公益流深，这个主题在重庆展开我想再恰当不过。

我国公益事业在党和政府的领导下，在过去十多年的蓬勃发展中取得了长足的进步。整个公益界的组织和大家的同事们为此做出了贡献。公益涓溪流聚集在河里，走弯路，有高峡深流，向往大江海。上次峰会的主题是公益透明、合理的公益，使网络公益稳定到远处，本次峰会的主题数字共同建设，公益流深，共同探讨和关注，数字化为公益能力，为公益储蓄势头，共同建设未来，希望更加稳定。

几年前，腾讯和腾讯公益慈善基金提出了科技向善的理念。2019年科学技术改善，用户正式成为腾讯的企业使命和愿景。科学技术得到社会的广泛认可，科学技术到今天为止不再是腾讯企业实践的理念。因为数字技术发展到今天，在科学技术伦理、企业规则、社会价值方面，对科学技术的追求和要求达到了很高的同意。公益的本质是向善，而数字开发者_开发知识库化就是当今时代最重要的科技应用方向。从这个意义上来说，公益数字化是科学技术最典型的应用场景，我们有责任实现努力。

前段时间，腾讯自己提出了新的策略，在扎根消费互联网，拥抱产业互联网的基础上，增加了可持续的社会价值创新。我们这个被称为SSV(注:可持续社会价值创新)的事业部的发售，代表了腾讯的希望。希望利用自己的技术和商业能力，为社会创造更多的价值，解决更多的社会问题。

在与社会共同发展推进社会、企业发展的同时，方法也表示公益和商业不再完全分离，公益的原则和理念和商业原则和理念不再是完全不同的两个方向，而是应该一起驱动未来的数字企业、平台型企业的发展。

本次峰会前，我们联合各方对国内公益数字化现状、问题、未来路径进行了一系列研究，形成了公益数字调查报告，今天的峰会也发表给大家，希望大家批评。更希望能够共同引发思考，希望有所启发，共同推进公益数字化的发展。

在这份研究报告中，总的来说有三点，在这里可以简单地与大家共享，之后也可以分享详细的报告内容，请大家批评。

第一，我们对公益数字化有着迫切的需求，但是起点还是很低。主要体现在三个方面的严重不足，就是投入不足、能力不足、工具和技术的供给不足。

第二，从实践的角度，大家对公益数字化的方向、目标都有着基本的共识，数字化可以更好地服务于公益事业的几个重要发展方面。那就是提高信任感，提高专业度，加快敏捷性。

第三，在公益数字化方面，中国公益组织已经探索了有价值的尝试，在报告中可以知道这些有利的案例。例如，腾讯制定的公益计划:支持开发人员根据小程序开发更多的公益场景和公益项目，腾讯适应老化项目推出的隐性护理人员的人工智能系统。此外，爱佑的善款账户、真爱梦想的运营在地化、业务数据化、扶贫基金会爱加餐评论区的功能、千聊星公益计划为公益机构提供技术、传播、服务和资源落地四个方面的支持，这些都是非常有价值的探索，研究报告也有深入的分析。

我认为公益数字化只是开始。今天我们在这里开展公益数字化的话题，希望继续推进公益数字化的未来。因为我们知道数字化是摆在公益事业面前必须开放的大门，必须通过的峡江。

我们非常期待与公益行业的所有合作伙伴合作，共同尝试，共同努力。数字化是一种工具，一种能力，一种数字化也是一种发展，是未来。

最后，公益的本质是善，爱，腾讯讲技术是善，我们希望技术的发展给社会带来善，技术的发展充满了对人类和世界的爱。最后，请用最有名的语言结束我的发言。数字技术有更强的能力，有更辉煌的前景，一定会深刻改变这个世界。但是，如果没有爱，对我们也没有用。

因此，数字共同建设，公益流深，发挥数字技术向善的力量，我们一起努力。谢谢大家!

腾讯公司高级副总裁、腾讯公益慈善基金会理事长

郭凯天