直面水银门 李想不体面?
“我们利用水星和媒体制造谣言。祝你血液里有水银,头脑里有水银!”——节选自李想微博(原微博已删除)
杜美珠对吴亦凡决战宣言刚刚通过。
“决战”的好戏又出现了。李中“水银门”的主人给李中留下了一句话:“要么我死,要么你死。”
即便如此,李的回应是:与我无关,有人下毒,请举报。
虽然LI找了一个座椅供应商一起做声明,但看起来调查还是很有迹可循的。但是这个回应给人的感觉,和吴亦凡工作室发布的声明几乎一样。
如案主很早之前所说,不是不报案,而是达不到立案受理的标准。
事已至此,哭也没用。这让人困惑,也很难做出判断。混乱之下,唯一让人印象深刻的就是LI CEO李湘在微博上的爆粗口。
看起来很真实,但不太体面。
舆论天然支持弱者
到目前为止,李彦宏仍然靠卖一个模型谋生。李想负责一半以上能够在销量上逐渐超越Xpeng汽车和魏玛。
他的标签几乎相当于LI的。
然而,到目前为止,LI的累计交付量仅为6万辆左右。在这方面,LI仍然是一个小众品牌。
对于6万多名已经成为理想车主的人来说,没有必要解释汽车制造过程中不需要汞的事实。虽然有部分车主确实去查过,但到目前为止,还没有出现类似Xi安车主的情况。
不管是那些准车主,还是根本不关心李湘和Li的人,他们关心的可能都是同一个东西,那就是李湘在面对用户维权时当众骂人。
可能有人会觉得这是李湘的真实本性,眼里容不得沙子。但是,在舆论场,在李湘的个人设计下,这是一种非常不光彩的做法。
一个是带出来两家上市公司,自称是一家市值2000亿的公司的CEO,另一个是花30多万买车,开了三个月才发现车里面有水银。
企业越大,舆论领域越弱。但是,个人往往容易得到舆论的支持,自然在舆论领域处于强势地位。
人的代入感会使人倾向于同情弱者。
出身媒体的李湘,说了那句话之后,忍不住知道了负面影响,但还是说这已经不是真性情了,只能说真的不体面。
李想易怒?
在2020年LI秋季媒体沟通会上,李湘上演了一场不体面的表演。
他公开承认,Li ONE中前悬架下臂球头存在设计缺陷,导致事故发生后脱落概率增加,即当时国内很多地方出现了“断轴门”。
然而,包括他在内的LI高管拒绝承认他们需要被召回,而是说“免费升级”。
不到一周的时间,受到广泛批评的李彦宏不仅决定召回,还发了一封长长的道歉信。
折腾过后,我还是要承担责任,只是没有留下好名声。
自2021李ONE发布以来,“韭菜门”愈演愈烈。讽刺的是,李湘曾经回避过这样的争议,却没有从中吸取教训。
与2019款车型相比,Xpeng Motors的2020 G3不仅续航和配置有所提升,而且价格也有所降低,这引起了很多老车主的不满,称之为“割韭菜”,甚至封杀了位于Xpeng Motors的总部。
因此,在何的强烈建议下,李湘决定将2020款Li ONE车型直接交付给用户,而不是原本计划的2019款,避免了类似的体验。
但没想到在2021款Li ONE发布的时候,很多2020款的老车主都喊着“李湘也来割韭菜了。”
2021款Li ONE自动驾驶能力更全面,其他配置增加了60多项,但价格只比2020款Li ONE高1万元,性价比真的很高。
然而,许多刚提车不到三个月的老车主却很生气。他们发现,原来2020款Li ONE的7000元优惠,实际上吸引了他们帮忙清仓。
这些老车主也踏上了维权之路,除了不站在车顶,在路上拉横幅,撕微博,发投诉。
李湘大概忘了自己曾经说过什么。“如果前期用户和后期用户的差别比较大,我觉得对前期用户不公平。”
转身跳进原本藏起来的坑里更不体面。
从“断轴门”到“韭菜门”,李湘第一次知道了“水银门”,他没有和用户对话,而是在微博上发泄情绪,就像是累积情绪的爆发。他的枪对准了每个人,每个他认为对李不友好的人。
“我们利用水星和媒体制造谣言。祝你血液里有水银,头脑里有水银!”
某知名互联网公司中层人士评论说,作为一个成功的企业家,说这样的话是情商低的表现,所以什么都不说是不体面的。
真性情是直面问
题如果一家车企的产品出现问题,特别是会影响生命健康的质量问题,是致命的打击。
对于理想汽车来说,更为致命的是他们只有一款车型在售,其他车型尚处于研发或者是测试中,距离上市还有很长时间。
时至今日,理想汽车的累计交付量也不过7万辆左右,还远远没有超过车企10万辆的生死线。
所以,尚处于襁褓中的理想汽车,承担不起负面舆论带来的负面影响,更不能出现大问题。作为理想汽车的第一人,李想也必须第一时间站出来,开发者_JS百科扫除一切负面的影响。
李想的确有号召力。不少泡泡网、HM">汽车之家的追随者,心甘情愿当了理想ONE的第一批小白鼠。
但用他们的话说,李想把他们扔在了半路上。
“水银门”后,一位车主结合此前的“韭菜门”说了一段话,他希望能从李想那里听到,“我李想当初话说的有点满了,科技更新太快!老车主们我曾经说过的硬件预留接口可以升级办不到了,但你们对我的雪中送炭,我李想记一辈子!”
但他不会听到这一句话。
如果李想是真性情,就应该向那些被优惠和销售引诱下单的老车主进行一定的赔偿,否则就只能有越来越多唱衰理想汽车的声音;如果李想是真性情,就应该和“水银门”的当事车主平等对话,一起找到问题的根源,到时候再谈报案或者赔偿。
除此以外,李想的情绪越大,老车主的情绪只会更大,舆论和理想就越对立。特斯拉就是前车之鉴,跳进黄河都洗不清。
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