万店掌高效巡店系统助力大型零售连锁人效提升?
人效,简单理解是人效,是企业衡量其运营能力和资源配置利益的重要指标。
高人效不仅意味着员工的高产,还意味着低人力资源成本,实现高人效,真正帮助企业降低成本。
随着零售业的发展,各行业的连锁率也明显提高,实体零售企业不仅在线同行之间竞争,在线服务竞争也越来越激烈。对于在线零售企业来说,在线零售有不可或缺的服务人员和店铺管理者,如何提高这部分人的管理效率是大型连锁企业的难题。
人效 关键是工作效率的提升
众所周知,人效不是销售指标,而是工作效率指标:人效=销售额/员工数。目前,大多数零售连锁行业都处于激烈的竞争中,很难提高分子的销售额,重要的是减少分母,提高员工的工作效率。
如何提高员工的工作效率?员工的工作按时间分为准备工作时间和正式工作时间,按效率分为有效工作和无效工作,员工的正式工作时间占有率,有效工作占有率提高,工作效率自然提高,员工数量自然减少。
员工人数的减少表现在两个方面。一方面是店铺的第一线人员,总公司有力地管理店铺,减少无效的工作,加强店铺的运营标准化、习惯化、执行力,其第一线员工的工作效率也相应提高,另一方面是店铺管理者的减少。一般来说,总部店铺管理部的人数始终与店铺的数量有关,店铺增加,地区经理和监督人数也需要相应增加。如何提高监督效率,首先从监督的功能开始。
店铺监督:监督轻监督是趋势
店铺监督,最终目的是监督,只有监督店铺运营,销售才能上升。另外,一句话说,检查不是目的,检查是为了完成任务。重视轻监督,是的,但说起来容易做起来很困难,不说大型连锁的数千家店,是中型连锁的数百家店,只有监督线的人才监督,这个效率是可以想象的!最终,时间花在路上和监督上,几乎没有真正的指导时间和精力。这房子说了再说一遍,磨嘴皮的效果很小,怎么办?
追求更高的人效,科学使用工具是不可避免的
事实上,现在各行各业已经有很多走在时代前沿的企业开始接受科学工具来提高人效。升级商店自带的安全监控摄像头,使摄像头不再仅仅是监控功能,更多的是管理商店和人员的第二眼。
万店手持巡逻店系统统统一导入企业对店铺的管理规范,监督通过万店手持系统内的店铺照相机进行在线远程巡逻店,发现问题后立即抓住店铺指定的整改人员的手机,店铺整改结束后,将结果的照片返回监督审查通过远程巡店,督开发者_开发问答导不再需要将时间都浪费在门店来回的路程中,随时随地通过手机或电脑进行巡店,发现问题也更加及时,防止门店为迎接检查而提前准备的舞弊行为。同时,所有店铺的巡逻结果最终系统都以得分的形式总结,监督和总公司的管理者可以通过数据报告明确理解各店铺的运营状况,对得分差的店铺进行有针对性的支持和整改,通过最真实的数据,企业的管理效率数据显示,通过万店掌握视频巡回系统,连锁企业的实用数字工具取代了纯人力巡回店。人工效率上升了13%以上,对于拥有数千万家店铺的大型连锁企业来说,节约的人工费是不可估量的!
人效方面也反映了企业精细化管理、整体运营水平、组织效率水平、人效背后反映了企业整体管理水平的高低。在人均成本逐年上升的前提下,如何在合理的人员结构下增加人均生产成为企业数字变革讨论的重点。
精彩评论