中小银行数据治理基础差,精巧破题成关键?
数据是我们这个时代的核心议题。两会期间,代表委员们对数据安全、隐私、管理等话题成为话题。在银行业,相关资料显示,银行业每收入100万美元,平均产生820GB的数据,数据强度居各行业首位。另一方面,商业银行的数据复杂,来源不同,还没有完全实现有效的整合,数据碎片化和数据孤岛问题突出,无法充分发挥数据价值。
其中,中小银行的数据管理基础差,问题多受到业界的关注。而在数据治理的问题上,中小银行又存在着自身的特殊需求传统意义上体系庞大、功能繁杂的数据中台,并不适合科技基础较弱的中小银行,投入大、周期长、难落地等因素不但背离中小银行小而美的定位,甚至有可能会拖垮其发展节奏。
如何以小步反复,以小步到千里的方式,寻找切入点进行数据管理,成为中小银行破题的关键。
对此,ICC融合通信中台瞄准占银行数据一半江山的通信数据。从前期的营销通信数据,到中期的交互通信数据,再到后期的反馈通信数据可以说,除了业务数据外,通信数据中同样蕴藏了大量的客户画像和市场需求信息,是一座值得慢慢深挖的宝矿。
基于通信数据的价值肯定,ICC融合通信中心台通过支持多渠道访问、多供应商支持、插件设计的通信基础,从根本上实现各渠道平台与业务系统的相互连接,建立多源多维的通信数据池
在各渠道平台和业务系统相互连接的基础结构中,ICC合通信中的平台可以调整各渠道的用户ID(例如微通信中的微通信
这样,无论同一用户在不同的渠道平台上戴什么样的马甲,ICC融合通信中心都能识别指向同一用户,构建更全面、更立体的用户图像。
在渠道相互连接和唯一用户ID的基础上,ICC可以总结银行多渠道的运营状况,除了通常的发送量、发送趋势、成功率等通信数据外,还可以通过智能云短链接和相关数据的埋点
同时,ICC融合通信中台支持一键生成运营周/月报,依据不同业务需求及汇报场景,把采集整理后的数据转化成为可搜索、可获取、可阅读、可理解的图形报表,助力银行各部门更高效地从数据中得出洞见。
(图片来源:玄武科技即信)
普华永道曾表示数据不再仅仅是宝藏或者石油这样直白的物质财富代表,而已经发展为如同水与空气一般重要的必需品。
随着数字经济的发展,数据治理能力将成为银行综合实力的重要因素之一。种树的最佳时间是10年前,其次是现在中小银行和各种历史遗留的原因,数据管理的基础不好,一步一步地构筑数据中心的可能性也很低,但是以通信数据管理为切入点,引进ICC融合通信中心,从现在的点滴开始,建立多源多维数据池,提高数据资产的竞争力
我们
即云通信基于cPaaS,涵盖邮件、语音、物联网等通信资源和ICC、UMP、AMS、AI机器人等通信软件平台,围绕企业通信需求提供一站式云通信解决方案
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