维护老客户小妙招 维护老客户有什么技巧？

维护老客户小妙招

一点生活常识，来介绍一下维护老客户的小妙招这个话题，还有哪些维护老客户的技巧，我们一起来看看吧。

1.指定专人专岗，定期联系，做好客户档案记录，细分客户，做好记录。收集整理每个客户的详细信息，包括生日、职业、爱好、性格等。方便日后沟通，在特殊日子及时送上生日祝福，给客户打电话问候，或者上门附送小礼物，不贵但体贴，礼物清淡深情；可以附上客户的名字来反映意图。

2.目的要明确，方法要得当。我们需要的是长期发展。不要以为合作成功了你的工作就完成了，你就可以当甩手掌柜，这样你就失去了客户。这个部门的目的一定要和企业的目标尽可能的一致，定期的回访，随时引导和鼓励客户，让他们知道你关心他。

3.资源要到位，才能保持良好的关系。当客户遇到难题时，我们应该尽力帮助他解决。我们可以利用手头的资源进行匹配，这样不仅拉近了与客户的关系，也赢得了客户的青睐。

详细介绍了上述维护老客户的开发者_运维百科小技巧，供网友参考。