资生堂回应李佳琦直播间“卖贵”事件,|系统故障,出现短暂价格异常[资生堂]?
11月8日 消息:昨日晚间,李佳琦直播间“卖贵”事件引发众多网友热议,这到底是怎么一回事呢?
据澎湃新闻报道,天猫双11预售活动期间,有消费者反映称,11月4日凌晨,资生堂官方旗舰店直播间开卖的一款悦薇水乳套装只需888元,比李佳琦直播间的同款商品到手价便宜300多元。
随后,不少李佳琦直播间消费者发文,要求资生堂和李佳琦方开发者_高级运维面给出进一步回应和解决方案。
对此,资生堂旗舰店官方回应称,11月4日0点,因系统问题,店铺出现了短暂的价格异常。目前店铺商品已恢复正常价格。在发现异常后,第一时间成立了专项小组调查和处理该问题。
资生堂旗舰店表示,本着对所有消费者负责任的态度,综合考虑后,给到以下解决方案:针对价格异常的订单,将一一与相关消费者沟通统一做退款处理,并给以适当补偿。
另外,李佳琦方面也称,“品牌将为异常订单统一退款处理。”
对于李佳琦直播间“卖贵”事件事件,有网友表示,这是品牌方的问题。还有的表示,直播间一直说理智消费,觉得贵了也可以退的。你又是怎么看的呢?
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