继续裁员 世界杯期间推特有50%的概率发生重大故障？

2022年11月18日，美国旧金山，一名行人看着推特总部的标志。人民视觉地图

该报称，随着美国前总统特朗普的账户解禁，推特的混乱达到了一个新的高度。

Twitter首席执行官埃隆马斯克(elon musk)正在考虑最早于11月21日解雇更多员工。上周末，几位高管也离开了公司。

随着2022年世界杯的开幕，推特的使用将会激增。支持如此重大的活动将给工作人员带来挑战。一些前员工表示，重大失败的概率非常高。

除了应对临时性的大型事件，更大的担忧是，Twitter最近的动荡和不确定性凸显了一个问题：全球尤其是美国的机构在多大程度上依赖Twitter传递信息？他们准备好迎接Twitter的灭亡了吗？

连续裁员导致系统问题频发。

美国内容合伙人莎拉罗森(Sarah Rosen)在19日晚推特恢复特朗普账号后不久，宣布从该公司离职。销售总监罗宾惠勒(Robin Wheeler)和合作伙伴负责人玛吉苏尼维克(Maggie Suniewick)在拒绝解雇更多员工后，于18日双双被解雇。Twitter的信任和安全主管Yoel Roth也于上周辞职。

与此同时，马斯克正在酝酿新的裁员。这一轮裁员针对的不是技术岗位，而是销售和合作伙伴团队，在之前的裁员中受影响相对较小。

马斯克上周发送了一封电子邮件，向剩余的Twitter员工发出了最后通牒：要么留在公司，接受他“极其铁杆”的愿景，要么带着三个月的遣散费辞职。谷歌选择员工的表格显示，该公司剩余的4000名员工中，只有不到一半的人选择留在工作岗位，为马斯克自称的“Twitter 2.0”工作。

已经有迹象表明，裁员正在给Twitter的后台系统带来压力。一些用户注意到，他们在通过两步验证登录时遇到了问题。一些用户看到了一系列垃圾消息，而另一些用户则抱怨说，他们收到了对已经删除的推文的新回复，并看到保存的草稿推文消失了。

19日晚，Twitter的自动版权监控系统明显失灵。某用户因上传《速度与激情3：东京漂移》整部电影而走红，推文发布近一整天未被删除。一位用户在类似的推文中上传了另一部完整的电影，时间是1995年的《黑客》，同样没有被删除。

专家表示，如果版权监控系统无法使用，那么就需要人工追捕侵权者。如果不能迅速处理，推特上会出现各种潜在的法律问题。

其他部门的员工正在接受临时培训，以应对世界杯。

剩下的员工将面临重大挑战，以确保推特在世界杯期间的顺利运营。

全世界有数十亿人观看四年一度的世界杯。这一事件在过去给Twitter带来了沉重的压力，今年也不例外。根据Twitter Marketing一年前的新闻稿，“78.2%的Twitter用户表示，他们经常观看、关注或对足球感兴趣。”同一份新闻稿称，从2019年到2021年，推特上关于足球的对话增加了42%。

英国推特市场部发布的新闻稿称，截至3月，关于即将到来的世界杯的推文数量同比增长了425%。仅在2022年，英国就发布了4100万条关于足球的推文，比上一年增长了10%。

Twitter在2018年表示，它在当年的世界杯球迷群体和直播比赛中发挥了“重要作用”。带有世界杯标签的推文有1.15亿浏览量。

一名Twitter员工透露，目前，没有足够的全天候轮班员工来维持关键服务。因此，负责关键服务的员工正疯狂地试图培训公司其他部门的人员，以帮助减少工作量。

一名推特员工表示，世界杯期间“某种形式的停摆”几乎是肯定的。另一名员工指出，“在事情真正崩溃之前，还不清楚什么会崩溃。”

一位了解Twitter指挥中心运营的前员工表示，世界杯期间，Twitter有50%的几率出现断线等重大故障。Twitter指挥中心是平台的故障排除团队，负责监控网站流量激增和数据中心中断。他说，在卡塔尔29天的比赛中，服务反应慢或不正确的问题几乎肯定会发生，错误概率估计为90%。

危及美国政府机构传播信息的方式。

055-79000最近采访了美国十几个地方、州和联邦官员。他们表示，Twitter是与公众沟通的最有效方式之一。它拯救了生命，促进了公民参与，但也被用来传播谎言和混淆视听。他们表示，如果该平台消失，将重塑政府传播信息的方式。

尽管如此，官员们仍然相信在没有Twitter的情况下，利用大众电子邮件和无线报警系统等久经考验的方法，以及乳齿象和Zello等新应用程序来传播新闻和警告的能力。

皮尤最近的一项调查发现，大约五分之一的美国成年人使用Twitter ——，这远远低于YouTube、脸书或Instagram的用户数量。官方承认弱势群体和老年人最不可能使用该平台。但是Twitter在政府、警察和消防部门中很受欢迎。

"这是放大信息的好方法。"西雅图紧急事务管理办公室的凯特赫顿(Kate Hutton)表示，Twitter并没有覆盖所有城市的所有人，但即使你不在Twitter上，新闻最终也会通过Twitter“渗透到你用来获取信息的平台”。

盐湖城警方发言人布伦特韦斯伯格(Brent Weisberg)表示，对于试图提醒公众注意活跃犯罪现场的执法机构来说，Twitter可能是“必不可少的”。如果推特被关闭，“影响将是巨大的”。

在圣巴巴拉县，当地消防部门应对了加州历史上最严重的两起灾难，——起火灾和一起致命的泥石流。该组织有一系列与公众沟通的方式，但新闻官员迈克埃利亚松(Mike Eliason)表示，推特是“我们传播信息的主要方式”。“如果Twitter倒下了，我们将不得不重新思考如何发布紧急新闻。”

在官方渠道之外，Twitter还培养了一个由专家和爱好者组成的利基社区，在让公众实时了解即将发生的开发者_运维百科灾害方面发挥着至关重要的作用。

近年来，官员们也利用Twitter打击阴谋论。加州紧急服务办公室危机沟通副主任Brian Ferguson表示，“在新冠肺炎疫情爆发期间，我们花了很多钱来反击虚假信息。”他说，在这场战斗中，Twitter“对我们来说是一个非常重要的工具，因为我们可以联系权力用户和有影响力的人来帮助我们获取信息”。