《二十不惑》：学会处理人际关系是职场成长的必修课题？

《103010》是最近上映的一部校园轻喜剧，由关晓彤、卜冠金、李庚希和董思怡联合主演。主要讲述了姜、大宝、四位女大学生从高三到实习期间的成长故事。

通过小小的学习、求职、琐碎的生活，解读当下大学生关于事业、友情、亲情、爱情的烦恼。剧情表现了高年级学生的迷茫和彷徨。虽然不代表全貌，但也说明了当代年轻人对未来充满期待，即使面对挫折也不轻易妥协，努力适应社会却不放弃真实自我的青春力量。

全剧还隐藏着对职场新人的启发和警示。编剧们希望年轻人能看到职场的残酷，希望每个年轻人都能保护好自己。这部剧也让我看到了当年的自己。刚参加工作的时候，我很傻很天真。我一路跌跌撞撞才明白这么多道理。有时候我会想：要是早知道这样处理人际关系就好了。

你有过这样的困惑吗：

和宿舍舍友关系微妙，不好说。如果每天为各种琐事和情绪而疲于奔命，会不会更难处理好工作中的关系？

我自己的性格很独特，习惯了独来独往，却总是被迫和别人有交集。不懂得冷静处理人际关系。

听别人说职场有尔虞我诈，唯恐进入社会后成为炮灰？

一、错综复杂的人际关系是进入职场的必修科目。

前半段剧情讲述姜初入职场后，被既是搭档又是老师的同事陷害。因为她尊重前辈，一直保持着好学的态度，所以希望多开发者_运维问答向她学习。一起参与合作项目时，她采纳了她的建议，冒充她的身份去和对方公司谈判。不料被她陷害，导致工作机会摇摇欲坠。她身边的同事都不敢替她说话。小果起初不敢为自己的权利而战，直到后来。

这是职场中经常发生的事情。新员工总会被资深有经验的员工排挤，也会受委屈。考虑到长远利益，他们总是不敢太过锋芒毕露，他们显然没有错。但是，他们总是因为面子或者其他利益，不敢为自己争取太多。更多的时候，他们选择委屈自己，帮助别人。痛苦是大多数人面对不满时最好的自我安慰方式。不懂得处理职场人际关系是我们的新工作。

随着剧情的发展，故事中的每一个人物都在成长，不断在自己和现实之间做出妥协，但是怎样才能达到一种平衡呢？这是我们初入职场时不得不经历的必修课，也是我们面对新生活和未知挑战成长的开始。

二、保持个性还是随波逐流？如何在自我和现实之间选择？

应届毕业生带着对工作的热情和期待进入新环境，总会在坚持自我和顺应大众的矛盾中迷茫。他们希望通过自己的力量实现自我价值和期望，他们渴望与同事建立良好的关系。他们不知道如何找到最佳平衡点。

其实两者并不冲突。保持独特的个性，能够和周围的同事相处融洽的关键是先融入人群，再脱离人群。

1.融入人群，人际关系有助于职场发展。

姜是四个女孩中最懂得职场规则的。初入职场，人际关系的处理方式让初入职场的年轻人受益匪浅。在普灵面试之初，当所有实习生在等待面试的时候都相对无语的时候，是她首先打破僵局，提出通过自我介绍来缓和气氛，成功地把大家连在了一起。大宝在问她如何才能和同事相处好的时候，教她利用说话方式的技巧来增强亲密度，然后通过观察同事的红号来识别自己的身份和年龄，最后通过衣食住行四个方面来拉近和同事的距离，从而制造共同话题。

相比之下，坚持独来独往、性格直爽的梁爽进入了自己喜欢的公司，却和同事相处的并不好。她总是坚持一个特定的原则，不懂得变通。即使她的同事们都想和她交朋友，她也表现得冷漠而傲慢。她拒人于千里之外，人际关系频频亮灯。

以适当的方式与同事建立和谐的关系，并不会削弱一个人的人格，反而会在一定程度上给自己加分。人际关系的维护不是职场中的必要因素，但良好的人际关系有助于有效工作。

职场是一个由人联系起来的网络，每个人在不同的岗位上都扮演着重要的角色。与同事建立良好的人际关系，可以在最大程度上帮助你做自己做不到的事情，同时也可以为自己创造一个温馨和谐的工作环境。

2.出人头地，专业能力支撑职业前景。

姜的学历并不突出，但业务能力扎实。在专家聚集的实习生选拔中，她首先采取了假装和老板发生关系的方案，让同组两个不把她放在眼里的高材生看到她。成功成为组长后，她以临危不乱的态度和过硬的专业能力获得了小组第一名，赢得了上司的认可和同事的好评与喜爱。

不熟悉工作和业务的梁爽不仅不能很好地完成领导交给的任务，还认为让她修改会议纪要来提高业务知识是多余的。她没有时间下班，不管领导还在不在，遵守规章制度直言不讳，所以不受同事欢迎，领导不喜欢。

　　真正职业化的人，既可以充分的保留个性，又不会让性格因素影响工作，而是用专业的能力让人心服口服。

　　在职场关系中，一切的基础都是业绩和能力，强硬的实力能够在保持自身个性的同时也能够让人刮目相待，更能吸引更多人与之并驾齐驱，在完成自我期许的同时也能够为他人创造价值，带来帮助，形成良好的人际关系网络。

　　三、灵活运用“钻石思维”，从容应对职场人际关系

　　很多时候，我们害怕处理人际关系其实是思维和心态的原因，总以为能力不错还偏执的认为实力就是一切，不想委屈自己又不想听从别人，不敢主动说出自己的想法但又不甘心被安排，其实这就是典型的“学生思维”。

　　所谓“学生思维“，其实就是指由于学生阶段的经历，而形成的待人接物的风格，比如说被动学习，排斥人脉，容易产生嫉妒心理等，要想要快速的适应职场，就必须尽可能的克服”学生思维“而适应”职场思维“。

　　《钻石思维：正向改变的12种思维逻辑》这本书中曾提及每个人在面对困境的情况时所采取的处理方式都各不一样，而自带光芒的钻石类问题解决者不仅能够在积极面对生活困境时积极带动周围人的情绪还能采用合理的方式解决问题，所以面对复杂的职场人际关系的时候，我们应该学会下面4个方法助力我们完成“学生思维”到‘职场思维“的过渡，实现学生到职场人士的身份转化。

　　1.学会建立职场人格，树立个性化标签

　　日常生活中，我们总是会根据别人身上的特征用“贴标签”的方法去认识一个人。

　　比如说小王做事很勤快，大事小事都抢着干，晓丽文案写得特别好，碰到难题可以找她帮忙；子谦是销售冠军，但是和同事相处时比较高冷。我们总是无需记住一个人的种种细节，只需要记住他是一个怎样的人就好。

　　所以建立和维护职场人际关系的第一步就是学会建立职场人格，主动管理自己身上的标签，建立起自己的定位：你希望别人怎么描述你？你希望在别人的心目中，你是怎样的一个人？任何特点都可以成为标签。能力，性格，行为，习惯，都可以，只要你能够找到一些地方，是自己具备、其他人不具备的，都可以成为你的标签。

　　就像姜小果，她始终坚持着“努力是天赋的别名”的座右铭，努力且上进就是她的标签，即使被老板拒绝，被同事陷害，被好友打击，她也依然能够保持她的处事风格，并一次次改变别人对她的看法，从各种机会中脱颖而出。

　　你可以成为那个文章写得特别赞的人，也可以成为那个乐于助人的人，或者干练利落的人只要能让别人记住你，这些都是合格的标签。

　　初入职场的人际关系，是你在适应别人的同时，别人也正在适应你，而这种适应一旦建立，后续就很难被打破，你给自己划定了底线、原则，慢慢形成自己的做事风格，本质是在帮助别人适应你。

　　2.坚持目标导向原则，抓住核心关键人物

　　目标导向是指在我们的日常工作中，要对每件需要处理的事务，其目的的认知首先明确了，然后根据目的的方向，确定任务执行的步骤，导向任务的最终结果。

　　坚持正确的目标导向离不开搞定关键人物，找到事情成功的源头才可以事半功倍，所谓搞定关键人物就是让关键人物看到你自身的实力和表现，因为最终的结果仍然是关键人物起决定性的作用。

　　姜小果在职场中最聪明的一点就是不论在什么工作环境，她都能知道目标的关键在于搞定关键人物，想要获得转正的机会，就天天周旋在组长的身边，尽可能的获得关注，发生人事调动，格局产生变化的时候，她依然能够抓住重点，不断在新来的主任面前尽可能表现自己的优秀。

　　以目标为导向，抓住问题的关键要素，才能在正确的时候做正确的事，始终活动在视线范围的中心，不偏离主航线。

　　3.学会人际资源整合，搭建互通关系桥梁

　　勤奋工作是完成目标的重要路径，但除此之外，还是需要有意识地去理解工作所需要的各种资源，无论是人际上的，还是能力上的。学会怎样去好好利用这些已有的人际关系，进行资源整合是将有限的资源最大利用化的方式。

　　正向的，如拓展人际关系链条，找人牵线搭桥，反向的，则是突破人际关系障碍，使自己的在各个方向上都不会有“敌人”。

　　比如A对我有成见，但A和B关系不错，之前你的工作一旦经过A，一定会受阻，但当你和B建立良好的关系后，就可以利用B去间接影响A，而没必要自己上***磕到底。

　　姜小果懂得借助身边的人际资源帮助自己更好的实现实习转正的机会，在遭受同事陷害的时候，明知道强行解释并没有任何意义，于是从合作伙伴雷总那边寻找突破口，通过说服雷总来挽回事情的局面。

　　学会利用你已建立的人际关系，去解决职场中与人交往里的矛盾、问题，学会更有策略地运用其他人的资源推动工作，这是更高层级的人际交往技巧。

　　4.保持态度谦卑友好，创造和谐圆满工作环境

　　我喜欢一句话：优秀的人总是让人舒服，而舒服之一的特点，就是谦卑，在成年人的世界里，不高估任何人的关系，也不低估人性的规则，就是人际交往的真相。

　　卡耐基曾经写道：“如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远都不会有真实而真挚的朋友。”

　　姜小果在鱼龙混杂的职场中之所以能够如鱼得水，除了自身有实力之外，其实也离不开她谦虚的态度，对比自己实力弱的人能够真心相待，比自己实力强的人能够谦虚好学，始终用发现的眼光在发现身边人的优点并不断学习，自然能够获得他人的好感，

　　你可以狼性地去追逐目标，但对于身边的战友，多一点微笑，多一点欢喜，总会让自己处在一种相对安全的环境中，否则，既要去对外杀敌，又要接受内部的攻击，那种滋味，就是危险。