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民宿涨价1500后被退单平台却只赔230,维护消费者权益[维护消费者权益]?

近日,有一位男子表示自己因工作提前3个月订了福州某家民宿,最近却接到了民宿老板电话要求自己将订单取消,该男子发现民宿后续涨价了1500元,但平台只愿意赔230元。这位男子不久后发现自己出差的时间与周杰伦演唱会福州站相重合,这让该男子怀疑自己是否遭遇到了“恶意砍单”的情况,平台在接到投诉之后提出的解决方案是7天晚上的住宿共赔偿230元。

这位男子因出差必须在当地住宿,寻找其他住宿后以原订单两倍的价格重新预订,花了3100元。在节假日到时候酒店、民宿等住宿需求激增,商家想要在旺季增收成本是无可厚非的,但是以此为由,单方面取消预订并抬高价格的行为,违反了契约精神,面对此类情况,必须加强监管。

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