女子顺丰寄4万手表疑被调包，，因未全额保价只能赔偿7倍运费[顺丰]？

() 1月10日 消息:12月30日，鲁女士从广州寄往宁夏的一块价值36000元的手表，遭遇了被掉包的情况。

据悉，鲁女士所付运费为23元，代收服务费为992元。但是，包裹在送达收件地址后第4天显示“对方拒收”，当鲁女士等到包裹退回时，发现手表的包装、标签被撕开，表带也和原来不一样，这又引发了顺丰保价服务的争议。对此，鲁女士拨打“顺丰速运”客服电话，对方却称，因为没有保价，只能赔偿7倍的运费。

据悉，从2022年9月以来，“寄丢11000元手机仅赔1000元”、“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”等案例频上热搜，在黑猫投诉平台上，有关顺丰保价方面的投诉也达到1万多条。