张近东：苏宁互联网转型已深入零售业内核？

双十一大战前夕，苏宁董事长张在“弘毅资本2014全球年会”上表示，“苏宁的转型已经从一条弯路走到开发者_Go百科了直路，线上、线下、前台、后台的每一个毛孔都在全面互联网化”，线上到线下的转型成果也将在双十一期间分批展示。电商大潮来势汹汹，张风平浪静。目前，苏宁正进入互联网转型的第三阶段，通过供应链互联网转型、互联网金融、物流社会化、公有云，实现企业全面互联网化。在“传统产业中国式转型创新”主题论坛上，张表示：“互联网正在深入传统产业核心领域，越是触及零售业本质，越是进入传统互联网企业的盲区，越是发挥传统零售业多年积累的核心优势。”因此，张对苏宁主导的零售改革充满信心。

从线上到线下的基本形成

针对互联网零售的模糊概念，张首次正面阐述了与传统电商的区别。————零售业的互联网化不能简单理解为一个电商网站，而是要经历三个阶段，从传统电商和O2O零售到全价值链互联网，包括前台和后台的互联网化。前两个阶段，苏宁分别上线Suning.cn，增加线下互联网，加强移动布局和O2O融合。

自从张在去年的年会上提出零售O 2O模式以来，已经成为整个行业线上线下的趋势。今年，张更明确地指出，PC时代的传统电商，和传统门店一样，属于等待消费者的零售。随着移动互联网的兴起，碎片化、随时随地免费购物的需求将成为主流，消费者在哪里，需求就在哪里。因此，只有线上线下全渠道布局，整合购物、支付、配送、售后全流程，线下互联网运营管理，才能满足消费者的整体流畅体验。苏宁线上线下完全融合，线下也利用互联网技术进行数据管理，O 2O模式基本成型。

张还邀请大家一起见证11月初苏宁O 2O购物节的成功。据介绍，届时，苏宁的移动终端、PC终端和门店终端将全面融合，“码购”产品将在近1600家门店正式上线，通过二维码墙和电子显示屏展示超过1000万个二维码。在移动端，我们将推出sonic二维码签到、全面开放线上线下支付、门店自提、快速接入等服务。同时，借助游戏光应用、会员精准营销、社交媒体等广泛传播，这将是O 2O模式的集中展示，也是对苏宁2014年战略实施年的全面检验。

转型新阶段，零售行业核心竞争力占据主导地位。

张对转型充满信心的另一个来源是苏宁零售行业20多年积累的核心竞争力，即物流、资金流、信息流正在通过互联网进行社会化，未来很可能成为新的增长点，这是很多传统电商的盲点。

他透露，苏宁的物流体验有了很大提升，大量门店变成了直送的快递点，最早下单到验货只需要26分钟。全国各地的物流云建设即将完成，年底前将开放给平台商家和供应商共享，从而将物流从成本中心转向利润中心。同时，从供应链物流的整体角度，利用大数据挖掘深度介入和推动供应链互联网变革，促进上游供应商合作伙伴转型。

在内部资本流入互联网金融的社会化方面，除了备受外界关注的余额理财产品“零钱宝”外，张首次透露，供应链金融产品如“发明

同时，作为零售业最早的信息化企业，张指出，要整合内外部信息能力对外开放，利用云计算和大数据推动“公有云”建设，通过云平台降低中小企业信息化管理门槛。

张预测，未来，互联网一定会成为所有企业必不可少的技能。谁能更快地相互融合，谁就能领先。这将是一个长期的颠覆和反颠覆的过程。