导购与销售员有什么区别？？

邢智霖 开发者_JAVA百科 2021-04-13 06:12

导购是被动式营销，客户主动找上门来购买产品，而销售是主动式营销，挖掘客户。销售比导购难度更大些。

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霍晓虎 2021-04-13 06:14

开发者_JAVA技巧 营业员只是起个看管的作用。导购是在看管的同时还要起到引导推荐的作用。销售只是负责单一的产品销售!

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邢智霖 2021-04-13 06:16

这两者最大的区别在于前者是引导消费，不带有强烈的促销动机，后者就是单纯的以销售为目的，所以前者更受消费者的喜欢，有关这两个概念详解如下：

一、解释导购员：

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内导购员往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定，实现购买。关于购买之后，还要负责跟踪服务(电话为主)，协助技术人员对消费者完成最后的施工，将保证卡各项内容逐步实现，从而在消费者心目中形成良好的口碑效开发者_如何学C应。

二、解释销售员：

属于计划经济的产物，他们往往仅以单纯销售为中心，机械性有余而主动性不足，对终端形象的建设和维护，以及与产品相关的品牌宣传涉及不多，服务意识也不是很强。

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薛洋 2021-04-13 06:17

二者的区别在于营销的方式和思路不同，销售的时间不同：

1.销售员是运用固定的销售方式和与一般客户的正常沟通来实现产品的交易，产品的吸引点是长期性的产品固有的。            开发者_JAVA技巧                                                                                      

2.导购是你守在店里，别人来买东西，需要你指导帮助，不用你自己去找别人。                       

在有些时候导购与销售员是一样的。例如商品的利益点整体调整，形成普遍的畅销。也可以说是企业整体大的促销。

导购员有一定时期内（比如一年或两年）的稳定性，在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务，给顾客留下美好的印象，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使顾客当场购买或在未来形成购买冲动；同时，导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护，并适当协调客情关系。

销售人员的离职率相对比较高，工作中的压力较大。

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