4s店售后服务顾问职责是什么？

廖雪波 2021-05-08 10:52

开发者_JAVA百科 还有面试需注意什么

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骁墨xiaomo 2021-05-08 11:02

开发者_运维百科 4s店服务顾问岗位职责和4s店服务顾问面试题求4s店服务顾问岗位职责和4s店服务顾问面试题

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M30****2806 2021-05-08 11:04

本人即将在长安铃木4S店，做一名售后服务顾开发者_高级运维问，想知道具体的工作内容。

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下沉的心 2021-05-08 11:05

开发者_JS百科 当然是负责给顾客提供售后服务的了，比如收集用户的问题啊，联系技术人员解决这些等等。

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M33****414 2021-05-08 11:10

开发者_StackOverflow社区 1、 售后服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪2、 预约 电话使用技巧3、 准备工作 配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧，5、修理：永远为顾客着想，赢得顾客的忠诚6、交车/结账 财务结算知识、机动车保险；保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉 7、 跟踪服务

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M24****开发者_运维问答6540 2021-05-08 11:11

维修接待 修理工与客户沟通的桥梁

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