苹果零售店之父再创业 欲变革传统实体零售？

罗恩约翰逊，苹果零售店前负责人

苹果的成功离不开全球直营店的分布。苹果前高管詹森是创建零售商店系统的英雄。据美国媒体报道，离开苹果多年的詹森最近开始了一项新业务，计划为消费电子产品零售提供一个全新的概念。他认为，线上零售无法满足消费者的人性化需求。据说媒体詹森可能会移植苹果零售店的成功经验。

詹森创立的新公司名为乐享，预计零售业务将于明年开业。詹森说，在网购盛行的时代，他希望给消费者的线下购物方式带来改变。

与苹果的风格非常相似，詹森对新公司的计划和战略保持着神秘感。

据报道，乐享零售店将有助于建立产品与消费者之间的联系，类似于苹果零售店帮助消费者熟悉苹果产品的方式。

他说网购不能代替实体店购物的体验。例如，在互联网上，消费者很难理解像GoPro运动相机这样的复杂产品的功能。

电子商务已经成为互联网巨头竞开发者_JS百科争的焦点。最近，谷歌扩大了快递业务，亚马逊也在扩大生鲜电商业务。然而，詹森认为，网上购物忽略了消费者的一些人性需求。比如对于不热的产品，需要零售商更详细的介绍和帮助。

詹森的风险投资计划引起了一些风险投资公司的注意。截至目前，乐享已获得3000万美元的风险投资，硅谷风险投资巨头安德森霍洛维茨已成为股东。此外，KPCB和其他机构最近投资了2500万美元。然而，詹森没有向媒体披露该公司目前的估值。

据报道，詹森是苹果零售店战略的首席设计师，他认为商品卖家应该与消费者建立更紧密的联系。在苹果零售店，有专门的人才可以帮助用户学习和了解苹果产品的功能。这一战略取得了成效。苹果零售店的单位面积销售额明显高于其他零售商，甚至超过了奢侈品零售店。

在建立了苹果零售业务后，2011年，詹森离开苹果，成为了百货公司J.C. Penney的首席执行官。然而，他的改革失败了，并于2013年8月被解雇。

第二年，詹森与企业家和共享投资者频繁交流。他觉得，虽然线上零售很受欢迎，但传统实体零售仍有改进和改变的空间。

上个月，美国科技媒体The Information报道称，詹森计划开始一项新业务，可能涉及高端电子产品的零售和分销。

与其他零售商不同，乐享将为零售店员工提供全职工资和全面培训，员工也可以灵活选择工作时间，类似于优步司机。

此外，詹森还成立了一个由经验丰富的高管组成的团队，其中包括苹果零售业务的前副总裁和脸书的前技术总监。