因衣服长时间放购物车被客服嘲讽 平台这样回应？

现在是网购时代，开发者_JAVA百科所以我们在网购平台上喜欢的物品也会放在购物车里，等我们有时间有钱了再付款。但是，前几天有网友反映，因为一件衣服放在购物车里太久，被客服嘲讽。

网聊截图显示，该网友正在向店铺客服咨询一件小香氛大衣，没曾想对方竟直接嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”。。。。。。紧接着，客服将该网友拉黑。。

该店负责人随即向该网友道歉。并表示客服年纪不大，已对其进行了批评教育，店铺已受到影响，希望该网友删除贴文。，淘宝消费者热线回应，商品在购物车时，商家找不到用户信息，生成订单后才能显示用户信息。